Un système de livraison des restaurants:

* Une partie intégrante du système R-Keeper gestion de restaurant.

* Conçu pour l'automatisation de prestation des services.

* Permet de commander des produits par téléphone et de détenir le contrôle sur l'ensemble du processus de production jusqu'au moment où le produit est livré au client.

* Utilisé par les plus grandes entreprises de livraison de pizzas en Russie et à l'étranger .

Aujourd'hui, le service de livraison des produits prêts à l'emploi devient de plus en plus attrayant. Le fait entraîne la nécessité d'automatiser l'ensemble du processus, où les commandes peuvent être prises par téléphone, et le processus de production peut être entièrement contrôlé jusqu'au moment où le produit est livré au client.

Le système comprend les modules suivants:

Module Manager:

Logiciel de livraison est une partie intégrante du système de R-Keeper. Base des listes utilisées dans la demande de livraison sont créés dans l'éditeur de R-Keeper (menu, la liste des employés, les méthodes de paiement et autres). Toutes les informations sur les plats livrés reçoivent les rapports R-Keeper.

Module opérateur:

Le but principal d'un opérateur est de recevoir rapidement une commande par téléphone et passer à la production au module Dispatcher. Cette tâche est efficacement assurée par le système de livraison.

Lors de la réception de chaque nouvelle commande, le système exige des renseignements détaillés sur le client. Ces données sont en outre utilisées pour récupérer rapidement le client dans la base de données, ainsi que pour la construction de rapport et de statistiques. L'exploitant conclut également le délai de livraison souhaitée, qui ne peut être inférieur au temps minimum fixé pour l'opération.

Le système calcule le moment de la livraison, en ajoutant le temps de préparation sommaire, le temps Voyage estimé compte tenu de l'emplacement spécifié par le client. Une carte de la ville intégrée fournit une occasion de trouver l'itinéraire le plus rapide à l'emplacement spécifié.

Le système permet la fermeture des comptes sur les différents types de paiement. Une option d'actualisation et la mise en bonus rend le système encore plus attractif et facile à utiliser.

Module Dispatcher:

Ce module permet de contrôler l'exécution des ordres.

Un ordre arrive au module Dispatcher, où il demeure suspendu jusqu'à ce qu'il soit envoyé à la production en fonction du temps calculé automatiquement. Si nécessaire, une commande peut être envoyée à la production manuelle.

Après la commande est passée à la production, le système tombe en panne en fonction des types de processus de production et réalise l'impression de service des produits commandés. Une interface graphique conviviale permet de traquer les commandes qui sont prêts pour la livraison. Pour honorer une commande pour le client, l'exploitant désigne un conducteur (régulateur) et imprime une facture si nécessaire.

Une imprimante d'étiquettes permet d'imprimer des étiquettes contenant des détails de la commande.

Entre autres fonctions, le répartiteur est responsable de l'affectation des conducteurs, la facture d'impression, fixant l'heure d'arrivée du conducteur, marquant l'exécution des ordres et à l'enregistrement des refus client.

Module Expéditeur:

Il s'agit d'un module spécial à utiliser pour la répartition des commandes entre les pilotes. Cette application permet aux pilotes de choisir l'ordre nécessaire et d'imprimer une facture sans l'aide du répartiteur. Spécial cartes magnétiques offrir un accès personnalisé à la demande.

Rapports:

Le système comprend tous les rapports nécessaires pour détenir le contrôle complet sur l'ensemble de l'opération, et la prestation de services en particulier.

* Rapport sur les ordres de réalisation

* Rapport de synthèse sur les conducteurs

* Rapport sur le temps de travail des conducteurs

* Rapport sur les sommes pour les clients

Module Call-center:

Le module centre d'appel, est conçu pour distribuer les commandes auprès des restaurants. Il peut fonctionner à la fois par e-mail et statique adresse du centre de la propriété intellectuelle. Le principal avantage du module en question est qu'il peut exercer un contrôle efficace des messages envoyés et reçus des ordres.

Call-center est conçu pour prendre des commandes au sein d'une chaîne de sociétés de livraison. Dans ce cas, les commandes sont prises au siège, où un opérateur remplit un formulaire de commande et l'envoie à la production la plus proche du client. Le répartiteur traque le processus de production, à partir du moment où une commande est envoyée à la production jusqu'au moment où le produit est livré au client.